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山東:家用電器投訴多

2019-04-08 17:07  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:尹訓銀

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  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)記者日前獲悉,2018年,山東省消費者組織共受理消費者投訴14073件,解決12477件,投訴解決率88.66%,為消費者挽回經濟損失1943萬元。

  2018年,山東省消費者組織共受理家用電子電器類投訴1878件,占商品類投訴的27.40%,位居商品類投訴第一位;交通工具類投訴1340件,占商品類投訴的19.55%,位居商品類投訴第二位。電信服務類投訴238件,與2017年同期相比增加1.36%;裝修建材類投訴157件,裝修服務投訴86件;教育培訓服務類投訴145件,占服務類投訴5.2%。電商直通車受理投訴69件,受理互聯網服務投訴89件。在遠程購物中,消費者投訴的對象主要涉及電商平臺、以微商為代表的個人網絡商家和電視購物等。

  此外,2018年山東省消費者組織共受理食品類投訴558件,其中,保健食品投訴54件,醫藥及醫療用品類投訴107件。消費者反映的主要問題有:虛假宣傳,欺騙和誤導消費者;免費活動,誘人上當;會議營銷,“真人”說法;上門服務,親情麻痹。

責任編輯:黃磊

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