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黑龍江將開展消費維權“九項行動”

2019-03-28 14:31  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:劉傳江

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    中國消費者報哈爾濱訊 (記者 劉傳江)近日,記者獲悉,2018年,黑龍江省各級市場監管部門及消協組織共受理消費者投訴34178件,解決31474件,為消費者挽回經濟損失8124.91萬元。據悉,2019年,黑龍江省市場監管部門將緊緊圍繞“信用讓消費更放心”年主題,加快消費領域信用體系建設,集中開展消費者權益保護、食品、中藥、農資、保健品、虛假廣告、電梯、旅游、居民用水、電、氣表等九項消費維權行動。

  據了解,2018年,黑龍江省已連續4年開展“食安龍江百日行動”,連續兩年取得了全國食品安全考核評價排名第7的好成績。共排查消除風險隱患5834個,依法辦理投訴舉報2981件,目前全省未發生區域性、系統性食品安全事件,有力地守護了龍江百姓“舌尖上的安全”。相繼開展嬰幼兒配方乳粉、非洲豬瘟防控、校園及周邊“五毛食品”等專項整治,對農村食品和旅游景區餐飲隱患重點治理,查處案件608件。依法查辦藥品案件1098件,收回藥品生產質量管理規范證書7張。頒布了《黑龍江省電梯安全條例》,在全國率先發布《全省電梯安全狀況》,節假日等重點時段特種設備安全得到有效保障。針對危險化學品、電線電纜、防爆電氣等重點產品實施專項整治和安全隱患排查,工業產品質量省級監督抽查合格率平均為94.39%。

  同時,重點查處了供水、供氣、供暖、電信領域價格違法行為,退還用戶63.55萬元。查處商業賄賂、虛假宣傳等不正當競爭案件75件。整治公用企業限制競爭和壟斷行為,辦結案件33件。公示經營異常企業2.19萬戶、嚴重違法失信企業1.73 萬戶,受限人達8547人次。企業年報公示率96.44%,居全國首位。打好冬季旅游市場監管“攻堅戰”,立案查處涉嫌假冒偽劣商品案件43起,監測旅游廣告7186條次,公示旅行社及分支機構4780戶,列入嚴重違法失信“黑名單”68戶,列入限制擔任企業法定代表人和高管人員名單1041人,查處旅游市場價格違法案件883件。在開展的“打假護農保春耕”專項行動中,查處農資違法案件178件,為農民挽回了經濟損失。對重點領域廣告進行專項整治,立案128件,傳統媒體虛假違法廣告得到有效遏制。開展專利執法維權專項行動,辦理專利、商標侵權等案件1470件,實現13個市地全覆蓋。

  另外,黑龍江省各級市場監督部門還組織開展流通領域商品質量抽查檢驗8大類64個品種3041批次,積極推動消費維權社會共治,全省13個市(地)實現放心消費創建活動全覆蓋,充分發揮維權熱線作用,及時受理消費者投訴舉報咨詢,為消費者挽回經濟損失8124.91萬元。依法打擊整治向老年人欺詐銷售保健產品違法行為,認真受理違法行為舉報線索,及時兌現舉報獎勵。全省各級消協組織發布各類消費警示780余條,先后開展旅游景區、農村市場、通信服務等消費體察活動,黑龍江省消協榮獲全國先進集體稱號。

  下一步,黑龍江將開展中藥飲片專項治理行動,農資打假保春耕行動,“保健”市場亂象聯合整治行動,電梯安全問題整治行動,民用水表、電能表、燃氣表計量整治行動,旅游市場整治行動。對原有的12315、12365等熱線實行“五線合一”,建立健全以“12315”為核心的便民投訴渠道,依托全國12315互聯網平臺,開辟“互聯網+消費維權”、遠程調解、巡回受理,做到有訴必理、有案必立。

責任編輯:劉傳江

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