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回歸商業本質 提升零售效率 樂友智慧母嬰門店數字化轉型

2019-04-11 18:24  本文來源:中國網 作者:子云

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  2019年4月11日,由中國連鎖經營協會(CCFA)與上海市商務委員會、浦東新區人民政府共同主辦的“CCFA新消費論壇—2019中國國際零售創新大會”在上海舉辦。來自全球20多個國家的零售行業組織機構組團共襄盛舉,本屆大會以“零售回歸根本 科技引領未來”為主題,適逢零售行業市場線上線下一體化融合進一步提升,電商企業下沉涉足實體門店,“智慧零售”、“無界零售”等理念相互碰撞發展,而這些理念背后的未來零售趨勢都將建立在零售數字化的基礎之上,從而門店數字化轉型在這一時期顯得尤為重要。

 

  在備受矚目的門店數字化主題論壇中,樂友集團信息中心副總裁呂文龍先生發表了以“母嬰門店的數字化變革”為題的分享,自2014年樂友行業領先的開啟了全渠道戰略以來,對于渠道的整合和優化一直未曾停步,除了“人、貨、場”三要素的重構之外,跨越了從電子化、數字化向智能化的不斷主動進化之路:近兩年通過“媽媽社群”、“雙微一抖“、“樂學堂”等新媒體形式跨維度多層次觸達“消費者”,自主研發的CRM和ERP系統優化“商品”庫存管理,并著力進行“渠道”迭代,線上自主開發了 “導購寶”、“樂友孕嬰童+”、“樂友母嬰用品秒殺”及“樂媽拼團”等小程序,線下著力母嬰智慧門店數字化轉型。

 

  呂總以“門店數字化監控應用”為例,分享了“視頻巡店”、“任務式巡檢”、“一鍵整改”、“精細化管理”助力門店運營,并通過客流熱度圖展示了可視化的陳列調整方案,由于門店數字化轉型而大大提升了人工、商品及購物效率。

 

  新零售時代,傳統母嬰行業發生重大變革,新技術的應用使得門店“智慧化”,線上線下日漸“無界化”,消費模式日益“多元化”,樂友將始終秉持不斷創新的精神,將挑戰轉化為機遇,更好拓展市場,領跑行業。

  ?關于樂友孕 嬰童

  樂友孕嬰童成立于1999年,是為0-6歲家庭提供安全健康母嬰用品的全渠道零售商 。樂友創新地采用“網上商城+連鎖店”的全渠道經營模式,為消費者提供一站式專業服務以及便捷舒適的購物體驗。截至目前,樂友門店超過650家,遍布北京、上海、天津、沈陽等全國150余個城市,網上商城注冊會員數量超過1500萬。樂友是孕嬰童行業專設商品質檢系統(QA)的零售商,“孩子健康成長,走向美好未來”是樂友永遠的使命。如需了解更多信息,請下載樂友APP。

  【責任編輯:曹鵠飛】

責任編輯:宇萌

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